为加强同学们对税务行业的认知，深入学习税收政策，强化专业实操，4月21日下午，财税与公共管理学院部分18级学生前往松江区税务局“零距离”体验松江税务12366热线活动。

　　税务带教老师向同学们介绍了区局概况、常见涉税事项及非接触式办税，详细地介绍了毕业生创业税收优惠政策，鼓励大学生积极创业，发挥自身活力与创造力，成为具有突出行业竞争力的人才。他们建议报考税务局的同学明确学习目标，加强专业学习，平时做事要注重规范性与严谨性。同学们通过与税务局带教老师深入交流，对税务工作实务有了进一步了解和新的认识。

　　在税务局带教老师带领下，同学们开展了沉浸式税务岗位体验，先后参观了12366热线中心、党建中心、局长在线等场所，通过远程连线的方式参观了办税服务厅，观摩了自助办税终端和电子税务局的操作。同学们模拟上机，接听来电并解答纳税人的问题，认真填写体验情况反馈表，从纳税人的角度协助税务部门找出目前纳税服务和办税流程中存在的问题，并提出相关建议。岗位体验结束后，税务局带教老师向大家解答了在体验12366接听热线中碰到的专业问题。同学们对12366热线接听、咨询员工作状态有了更深认识，真实体会到一线话务人员工作的艰辛，感受到松江税务部门在优化服务方面所做出的努力。　　

　　本次活动为大三学子提供了一次深入税务局和行业的机会，大家纷纷表示这是一次难得的学习体验，让他们以主人翁的身份学习税务知识、体验税务生活、感受税务文化，并增强了税法意识。岗位体验活动强化了同学们税法专业的学习与实操训练，提升了专业技能，有利于明确未来职业发展，提升就业基础素养，为今后就业创业打下良好基础。

　　（供图：陈思雯）